Dagcursus sociale en communicatieve vaardigheden voor chauffeurs
Als chauffeur ben je vaak het visitekaartje van je bedrijf. Effectieve communicatie en een professionele houding zijn essentieel voor een soepel verloop van je werkzaamheden en klanttevredenheid. De dagcursus sociale en communicatieve vaardigheden bij Rijcenter Gons is speciaal ontworpen om jouw communicatieve vaardigheden te versterken en je bewust te maken van je beroepshouding.
De doelgroep
Deze cursus is speciaal voor chauffeurs die hun communicatie- en sociale vaardigheden willen verbeteren en bewuster willen omgaan met klantcontact en beroepshouding.
De cursus
De training combineert praktijkgerichte theorie met interactieve oefeningen, zodat je actief aan de slag gaat met je communicatieve vaardigheden. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:
- Representativiteit en beroepshouding
- Klantbenadering en commercieel gedrag
- Omgaan met stressvolle situaties
- Feedback geven en ontvangen
- Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie
De theorie wordt zo dicht mogelijk bij de praktijk gebracht, vanuit de ervaringen van de chauffeur. Diverse oefeningen helpen je te leren reageren in verschillende praktijksituaties.
Het resultaat
Na deze interactieve en praktijkgerichte cursusdag weet je hoe je beter en effectiever communiceert. Je hebt inzicht in je eigen communicatie en hoe je klantgerichter, doelbewuster en krachtiger kunt communiceren. Na het volgen van de cursus ontvang je een certificaat en 7 nascholingsuren voor Code 95.
- Aanvullende informatie
- Waarde nascholing code 95: 7 uur
- Inclusief lunch en lesmateriaal
- Tarieven zijn per persoon en exclusief de administratie- en legeskosten voor het CCV
(bedraagt € 29,50 per persoon, per dag) - Geen toelatingseisen
